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La merce ordinata ben imballata è affidata a corrieri espressi Italiani, che garantiscono la consegna in Italia in 1/3 giorni salvo ritardi non attribuibili EmmePiTre Srl, in seguito "Amici a 4 Zampe", dalla data di spedizione; Isole, Zone Remote, cap disagiati 3/5 giorni.
Modalità di pagamento:
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RECLAMI:
Il reclamo va inviato a:
EmmePiTre Srl
Via Trieste, 7 Rende 87036 CS
Tel +39 0984 36039 Email info@amicia4zampestore.it
GARANZIA:
Tenendo conto della natura dei prodotti, i clienti sono coperti dalla garanzia legale di conformità dei prodotti (2 anni) ai sensi dell'art.128 e seguenti del Codice del Consumo. Il consumatore decade dai diritti previsti in materia di garanzia legale se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Diritto di recesso:
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a:
Amici a 4 Zampe (EmmePiTre Srl)
una comunicazione via PEC oppure a mezzo email o via posta indirizzata a:
Amici a 4 Zampe (EmmePiTre Srl)
Via Trieste, 7 Rende 87036 CS,
info@amicia4zampestore.it
PEC: ....
entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti , ricevuta la comunicazione, verranno comunicate al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da EmmePiTre Srl.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia stato aperto, manomesso o alterato la parte estetica in modo che non possa più essere messo in vendita non è possibile esercitare il recesso.
II. In caso di esercizio del diritto di recesso Amici a 4 Zampe (EmmePiTre Srl) rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di EmmePiTre Srl di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei prodotti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
III. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014: ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna. Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari cui sono oggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a della EmmePiTre Srl e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Nei casi di esclusione del diritto di recesso, EmmePiTre Srl provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
2. Reso Gratuito in caso di esercizio del diritto di recesso Quale condizione di maggior favore per il Cliente, della EmmePiTre Srl mantiene integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso. Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà attenersi alla procedura indicata al precedente articolo 1 e attendere di essere contattato EmmePiTre Srl per concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere.
3. Legge applicabile e foro competente Il contratto di vendita tra il Cliente e della EmmePiTre Srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cosenza, ogni eventuale altro foro competente escluso.